Тривалий час, платформа Centredo була доступна без обмежень для того, щоб ви краще познайомились з функціональними можливостями продукту. Але наступив час змін.

Ми прийняли рішення сфокусуватися на подальшому просуванні нашої платформи в Україні та Європі під єдиним брендом WhiteDoc. В кінці 2023 року ТОВ «ЦЕНТРЕДО» отримало право на використання даної торговельної марки.

Відповідно до цього рішення, 08.06.2024 ми здійснемо міграцію користувачів та даних Centredo на інший інстанс продукту.

Ми хочемо зробити цей перехід якомога легшим, тому надаємо всю необхідну інформацію.

У статті присутні кілька розділів.
Для зручності можете одразу перейти у потрібний:

1. Що відбудеться під час міграції, та яка інформація переноситься?
2. Деталі міграції
3. Резервна копія важливих даних. Як зробити?
4. Де знайти свої документи після міграції, якщо ви вже були зареєстровані у WhiteDoc?
5. Де знайти свої документи після міграції, якщо ви не були зареєстровані у WhiteDoc?
6. Не вдається виконати вхід під старим паролем. Що робити?
7. Сервісна підтримка

Що відбудеться під час міграції,
та яка інформація переноситься?

З сервісу Centredo до WhiteDoc буде перенесено всю інформацію користувачів. Будь ласка, перевіряйте ваші електронні листи та оновлення на нашому сайті.

Яку інформацію буде перенесено:

• Аккаунти та всю інформацію про них
• Ваш профіль користувача
  (якщо ви не були зареєстровані у WhiteDoc до цього)
• Мейлбокси та всі документи, що зберігаються в них
• Шаблони та їх налаштування
• Довідники та інформацію, що міститься в них

Після міграції ви зможете продовжити роботу зі своїми документами та даними у сервісі WhiteDoc.

Деталі міграції

• Початок робіт: 14 червня 2024 року о 20:00.
• Очікувана тривалість робіт: до 5 годин.

Під час міграції можливі короткочасні перерви у роботі сервісу, проте ми зробимо все можливе, щоб мінімізувати незручності.

Резервна копія важливих даних
Як зробити?

Під час міграції ми збережемо ваші документи та доступи до них, проте рекомендуємо заздалегідь зробити резерву копію всіх важливих документів про всяк випадок.

Як зберегти свої документи?

Перейдіть до розділу "Поштова скринька", оберіть завершені конверти та встановіть відображення максимальної кількості документів на сторінці:

Оберіть всі документи на сторінці, встановивши чекбокс, як на скриншоті:

Натисніть кнопку "Завантажити конверти" та оберіть "Повний архів":

Всі обрані конверти будуть завантажені вам на пристрій.

Де знайти свої документи після міграції,
якщо ви вже були зареєстровані у WhiteDoc?

У сервісі WhiteDoc вам буде додано (перенесено) аккаунт з сервісу Centredo.
Він з'явиться у загальному списку при виборі поштової скриньки.

Перемикатися між поштовими скриньками та аккаунтами можна у тому ж меню:

Де знайти свої документи після міграції,
якщо ви не були зареєстровані у WhiteDoc?

Ваш аккаунт буде повністю перенесено з сервісу Centredo до WhiteDoc.

Ви зможете виконати вхід у свій обліковий запис на платформі WhiteDoc та користуватися сервісом надалі.

Для входу у свій обліковий запис використайте ті самі дані, що використовували на платформі Centredo:

1. Ваш e-mail
2. Ваш пароль

Не вдається виконати вхід під старим паролем.
Що робити?

Якщо таке сталося — не варто панікувати, просто виконайте відновлення пароля.

Детальна інструкція щодо відновлення пароля доступна за посиланням:
Як відновити пароль у WhiteDoc?

Сервісна підтримка

Якщо у вас виникнуть запитання або потреба у допомозі — зв'яжіться з нами.

Наша служба підтримки завжди готова допомогти!

• Чат підтримки знаходиться прямо на сторінці сервісу — ліворуч знизу
• Telegram-бот підтримки — Support WhiteDoc

Ми розуміємо, що перехід може викликати певні незручності, тому наша служба підтримки користувачів буде доступна для вас протягом усього процесу міграції.

Дякуємо, що ви з нами!

Завжди ваша,
команда WhiteDoc