ТОВ «ЦЕНТРЕДО»
Дата набрання чинності: 01 жовтня 2026
- Загальні положення та прийняття оферти
- Терміни та визначення
- Предмет договору
- Акаунт, користувачі та повноваження
- Тарифні пакети та розрахунки
- Електронні документи, підписи та правила використання
- Інтелектуальна власність і користувацькі дані
- Персональні дані та конфіденційність
- Доступність, підтримка, блокування та припинення
- Гарантії, відповідальність і форс-мажор
- Строк дії, зміни, повідомлення, спори та реквізити
- Реквізити оператора
- Попередні редакції
1. Загальні положення та прийняття Оферти
1.1. Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «ЦЕНТРЕДО», код ЄДРПОУ 43617469, яке надає доступ до платформи WhiteDoc та забезпечує її функціонування (далі - Оператор), укласти Договір про надання доступу до платформи WhiteDoc та її використання на умовах, визначених цією Офертою.
1.2. Оферта адресована фізичним особам, фізичним особам-підприємцям і юридичним особам, які створюють Акаунт, використовують Платформу або одержують доступ до Документів через Платформу.
1.3. Договір укладається в електронній формі шляхом повного і безумовного прийняття цієї Оферти.
1.4. Акцептом Оферти є вчинення особою однієї або кількох таких дій:
- створення Акаунта;
- натискання кнопки, встановлення відповідної позначки або вчинення іншої електронної дії, яка підтверджує прийняття Оферти;
- подання або підтвердження Замовлення;
- активація Тарифного пакета;
- оплата рахунку за Тарифний пакет або Доповнення;
- продовження використання Платформи після надання доступу до Оферти;
- відкриття, заповнення, погодження, підписання, надсилання або одержання Документа, якщо до вчинення відповідної дії особі було надано можливість ознайомитися з Офертою.
1.5. З моменту Акцепту між Оператором і відповідним Клієнтом виникає Договір. Для Користувача або Одержувача, який не є Клієнтом, обов’язковими є положення Оферти, що регулюють доступ до Платформи, використання Документів, електронних підписів, Користувацьких даних, інтелектуальної власності, заборонені дії та відповідальність.
1.6. Особа, яка приймає Оферту від імені юридичної особи або фізичної особи-підприємця, підтверджує наявність належних повноважень на укладення Договору та вчинення відповідних дій. Така особа несе відповідальність за достовірність підтвердження своїх повноважень.
1.7. Оферту може прийняти фізична особа, яка досягла повноліття та має необхідний обсяг цивільної дієздатності. Якщо через Платформу обробляються дані неповнолітніх або інших осіб з обмеженою дієздатністю, Клієнт самостійно забезпечує належну правову підставу для такої обробки.
1.8. Прийняття Оферти, створення Акаунта або використання Тарифного пакета «Базовий» не створює обов’язку активувати чи оплачувати будь-який платний Тарифний пакет або Доповнення.
1.9. Якщо між Оператором і Клієнтом укладено окремий письмовий договір, його положення мають переважну силу в частині, у якій вони прямо відрізняються від цієї Оферти.
1.10. Якщо особа не погоджується з Офертою, вона не має права створювати Акаунт, активувати Тарифний пакет або використовувати Платформу.
2. Терміни та визначення
2.1. WhiteDoc (Платформа) - хмарна програмна платформа, призначена для створення, заповнення, погодження, підписання, надсилання, отримання, зберігання та обміну електронними документами і структурованими даними, створення та спільного використання шаблонів, а також автоматизації пов’язаних із ними процесів.
Доступ до Платформи може надаватися через вебінтерфейс, API, мобільні застосунки, вбудовані компоненти, інтеграційні модулі та інші доступні програмні інтерфейси.
Назва WhiteDoc використовується як назва Платформи та не позначає окрему юридичну особу. Усі права та обов’язки сторони, яка надає доступ до Платформи, виникають у ТОВ «ЦЕНТРЕДО» як Оператора платформи WhiteDoc.
2.2. Оператор - Товариство з обмеженою відповідальністю «ЦЕНТРЕДО», яке надає доступ до Платформи та забезпечує її функціонування.
2.3. Клієнт - фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, для якої створено Акаунт або від імені якої активовано Тарифний пакет. Фізична особа може одночасно бути Клієнтом і Користувачем.
2.4. Користувач - фізична особа, яка використовує Платформу самостійно або від імені Клієнта, зокрема як власник Акаунта, Адміністратор, працівник, представник, підрядник чи інша уповноважена особа.
2.5. Одержувач - фізична або юридична особа, якій через Платформу надано доступ до Документа чи Конверта, зокрема без створення власного Акаунта.
2.6. Акаунт - обліковий запис Клієнта в Платформі, у межах якого надається доступ до функціональних можливостей WhiteDoc, створюються поштові скриньки, додаються Користувачі та зберігаються відповідні дані.
2.7. Адміністратор - Користувач, якому Клієнт надав повноваження керувати Акаунтом, додавати або видаляти Користувачів, визначати їхні ролі та права доступу, активувати Тарифні пакети й виконувати інші адміністративні дії.
2.8. Документ - електронний документ, файл, вкладення, структуровані дані, форма, повідомлення або інший інформаційний об’єкт, який створюється, завантажується, заповнюється, передається чи обробляється через Платформу.
2.9. Конверт - створена в Платформі сукупність одного або декількох Документів, даних, учасників, маршрутів, дій, статусів, коментарів і записів про події.
2.10. Шаблон - створена Оператором, Клієнтом або Користувачем структура Документа чи Конверта, яка може містити поля, правила заповнення, маршрути, ролі, сценарії, інтеграційні налаштування та інші елементи.
2.11. Користувацькі дані - Документи, Конверти, Шаблони, вкладення, структуровані дані, коментарі, метадані та інша інформація, яку Клієнт, Користувач або Одержувач завантажує, створює, передає або обробляє через Платформу.
2.12. Тарифний пакет - сукупність умов доступу до Платформи, яка визначає строк використання, функціональні можливості, кількісні обмеження, ціну та інші параметри.
2.13. Основний тариф - Тарифний пакет «Базовий», «Старт», «Старт Pro» або «Команда», що визначає основний обсяг доступу Клієнта до Платформи.
2.14. Доповнення - сумісний з відповідним Основним тарифом додатковий функціонал, додатковий обсяг послуг, лімітів, робочих просторів, підписів або інших можливостей Платформи, що замовляється окремо.
2.15. Замовлення - волевиявлення Клієнта щодо придбання, активації, зміни або продовження Тарифного пакета чи Доповнення, оформлене через форму на офіційному вебсайті, форму або інший функціонал у WhiteDoc, розділ «Білінг» чи інший доступний Оператором електронний канал.
2.16. Підтверджене замовлення - Замовлення, параметри якого підтверджені Оператором або автоматично зафіксовані в Платформі та на підставі якого сформовано рахунок чи надано доступ до замовленого Тарифного пакета або Доповнення.
2.17. Тарифний період - строк, протягом якого Клієнту надається доступ до відповідного Тарифного пакета на погоджених умовах.
2.18. Опубліковані умови тарифів - розміщені в Платформі та на офіційній сторінці https://whitedoc.ua/tarif_plans/ умови Основних тарифів і Доповнень, включаючи їхню ціну, валюту або порядок визначення суми платежу, строк дії, функціональні можливості, кількісні обмеження, сумісність, Регіон обслуговування та інші параметри.
Опубліковані умови тарифів є складовою Договору, укладеного шляхом Акцепту цієї Оферти. Індивідуальні параметри Доповнення, обсяг замовлення та остаточна сума до оплати можуть конкретизуватися в Підтвердженому замовленні та рахунку відповідно до Опублікованих умов тарифів.
2.19. Регіон обслуговування - країна або територія, для якої визначаються доступні Тарифні пакети, ціна, валюта платежу, податки та інші регіональні умови.
2.20. Документація - оприлюднені Оператором інструкції, правила, технічні описи та матеріали щодо використання Платформи.
3. Предмет Договору
3.1. Оператор надає Клієнту обмежене, невиключне, непередаване право віддаленого доступу до Платформи та її використання протягом строку дії відповідного Тарифного пакета.
3.2. Платформа надається за моделлю програмного забезпечення як послуги. Примірник програмного забезпечення не передається Клієнту, якщо інше прямо не передбачено окремим письмовим договором.
3.3. Функціональні можливості Платформи визначаються Тарифним пакетом, технічними налаштуваннями, Документацією та доступністю відповідних функцій у Регіоні обслуговування.
3.4. Інструкції, правила налаштування, технічні описи та інші матеріали щодо використання Платформи розміщуються в Центрі допомоги WhiteDoc за адресою:
3.5. Документація визначає технічний порядок використання функцій Платформи та може оновлюватися Оператором у зв’язку з розвитком або зміною функціональності.
Документація не встановлює самостійних платіжних зобов’язань, не змінює Опубліковані умови тарифів, цю Оферту або окремий письмовий договір і не може бути підставою для стягнення з Клієнта додаткової плати без його окремої згоди.
3.6. Оператор має право залучати третіх осіб для забезпечення роботи Платформи, хмарної інфраструктури, електронних повідомлень, підтримки, аналітики, інтеграцій, електронних довірчих послуг і функцій штучного інтелекту відповідно до Політики конфіденційності та DPA.
3.7. Оператор забезпечує технічну можливість взаємодії Клієнтів, Користувачів і Одержувачів, але не є стороною Документів, договорів, правочинів, погоджень, розрахунків або інших правовідносин між ними.
3.8. Оператор не представляє Клієнта чи Користувача перед іншими особами та не перевіряє економічну доцільність, законність, зміст або фактичне виконання правочинів, оформлених через Платформу.
4. Акаунт, користувачі та повноваження
4.1. Для використання основних функцій Платформи Клієнт створює Акаунт і надає достовірні, повні та актуальні реєстраційні, контактні й платіжні дані.
4.2. Клієнт зобов’язаний своєчасно оновлювати відомості в Акаунті. Наслідки зазначення недостовірних або неактуальних даних покладаються на Клієнта.
4.3. Клієнт самостійно визначає Адміністраторів, Користувачів, їхні ролі та права доступу. Дії Адміністратора в межах наданих йому технічних повноважень вважаються діями Клієнта.
4.4. Клієнт несе відповідальність за дії своїх Користувачів, дотримання ними цієї Оферти та належне припинення їхнього доступу після втрати відповідних повноважень.
4.5. Облікові дані є індивідуальними. Передача логіна, пароля, засобів багатофакторної автентифікації або інших засобів доступу іншій особі забороняється, крім застосування передбачених Платформою механізмів делегування.
4.6. Клієнт і Користувач зобов’язані забезпечувати конфіденційність засобів доступу та негайно повідомити Оператора про їх втрату, компрометацію або несанкціоноване використання.
4.7. До отримання повідомлення про компрометацію всі дії, вчинені з використанням належних облікових даних, вважаються вчиненими відповідним Користувачем, якщо інше не встановлено належними доказами.
4.8. Платформа автоматично фіксує технічні відомості про дії в Акаунті та з Документами. Такі записи можуть використовуватися для підтвердження Акцепту, надання доступу, активації Тарифного пакета, надсилання чи одержання Документів та інших юридично значущих дій.
4.9. Одержувачу може бути надано доступ до Документа через Акаунт, електронне повідомлення, унікальне посилання, код доступу, віджет або інший технічний засіб.
4.10. Клієнт самостійно забезпечує наявність пристроїв, програмного забезпечення, актуальної версії браузера, доступу до Інтернету та інших технічних умов, необхідних для використання Платформи.
5. Тарифні пакети та розрахунки
5.1. У межах Договору, укладеного шляхом Акцепту цієї Оферти, можуть бути встановлені або активовані такі Основні тарифи:
- «Базовий»;
- «Старт»;
- «Старт Pro»;
- «Команда»;
- «Індивідуальний»
5.2. Тарифний пакет «Індивідуальний» надається виключно на підставі окремого письмового договору між Оператором і Клієнтом. Зазначені на вебсайті початкова або орієнтовна ціна тарифу «Індивідуальний» та опис його можливостей мають інформаційний характер і самі по собі не створюють платіжного зобов’язання.
Інші індивідуальні тарифи, спеціальні моделі обслуговування та умови, не передбачені цією Офертою, також оформлюються окремим письмовим договором. До використання Платформи за таким договором положення цієї Оферти застосовуються в частині, яка не врегульована договором і не суперечить йому.
5.3. Після створення Акаунта Клієнту за замовчуванням активується Тарифний пакет «Базовий». Плата за його використання не стягується, а його функціональні можливості та кількісні обмеження визначаються Опублікованими умовами тарифів.
5.4. Для тарифу «Базовий» річні ліміти обчислюються послідовними 12-місячними періодами від дати його активації. У разі переходу з платного Основного тарифу на «Базовий» новий 12-місячний період починається з дати такого переходу.
5.5. Оператор має право змінювати функціональні можливості та обмеження тарифу «Базовий», попередньо повідомивши Клієнта про істотне зменшення доступного функціоналу не пізніше ніж за 30 календарних днів, крім випадків, коли зміни необхідні для виконання закону, забезпечення безпеки або припинення зловживань.
5.6. Прийняття Оферти або використання тарифу «Базовий» не створює обов’язку активувати чи оплачувати будь-який платний Тарифний пакет або Доповнення.
5.7. Тарифні пакети «Старт», «Старт Pro» та «Команда» надаються на 12 місяців з оплатою за весь Тарифний період. Їхні актуальні функціональні можливості, кількісні обмеження, ціна, сумісність із Доповненнями та інші параметри оприлюднюються на сторінці https://whitedoc.ua/tarif_plans/.
5.8. Усі ціни, оприлюднені на зазначеній сторінці для придбання за цією Офертою, включають податок на додану вартість за ставкою 20 відсотків. Якщо законодавчо встановлена ставка ПДВ зміниться, Оператор має право відповідно скоригувати ціну для нового придбання або наступного продовження.
5.9. До оформлення Замовлення Клієнту надається можливість ознайомитися з істотними умовами відповідного Тарифного пакета або Доповнення. Якщо внаслідок технічної затримки між відомостями на вебсайті та в Платформі виникла тимчасова розбіжність, застосовуються умови, відображені Клієнту в Платформі або Підтвердженому замовленні безпосередньо перед його підтвердженням.
5.10. Замовлення може бути оформлене одним із таких способів:
- через форму на офіційному вебсайті WhiteDoc з подальшим опрацюванням менеджером Оператора;
- через заявку або форму в Платформі з автоматичним чи ручним формуванням рахунку;
- через розділ «Білінг» або інший доступний функціонал Платформи шляхом вибору тарифу чи Доповнення, підтвердження згоди з умовами та замовлення рахунку.
5.11. Замовлення від імені Клієнта може оформити Клієнт або належно уповноважений Адміністратор. Замовлення повинно дозволяти визначити його предмет, кількість або обсяг, ціну чи порядок її визначення та інші істотні параметри.
5.12. Після оформлення або підтвердження Замовлення Оператор чи Платформа формує рахунок із платіжними реквізитами Оператора та інформацією про замовлений Тарифний пакет або Доповнення.
5.13. Рахунок доставляється Клієнту через WhiteDoc та може додатково дублюватися на електронну адресу, зазначену в Акаунті або Замовленні. Відсутність електронної копії не впливає на чинність рахунку, належним чином доставленого через WhiteDoc.
5.14. Якщо інше прямо не визначено в Підтвердженому замовленні або окремому письмовому договорі, рахунок підлягає оплаті протягом п’яти робочих днів із дати його формування. Оплата здійснюється у безготівковій формі на поточний рахунок ОПЕРАТОРА за реквізитами (IBAN), зазначеними у сформованому рахунку. Оператор не приймає оплату через системи інтернет-еквайрингу або інші платіжні сервіси, що передбачають використання реквізитів платіжних карток безпосередньо на Сайті Оператора. Комісії банків, платіжних систем, витрати на конвертацію та інші витрати платника сплачуються Клієнтом.
5.15. За загальним правилом платний Основний тариф активується, а його 12-місячний Тарифний період починається:
- у день зарахування повної суми оплати на рахунок Оператора; або
- негайно після отримання підтвердження про успішне здійснення онлайн-платежу.
5.16. Оплата, здійснена після спливу строку, зазначеного в пункті 5.14 Оферти, приймається без штрафу, а Тарифний період починається з дати фактичного зарахування коштів або підтвердження успішного онлайн-платежу. Якщо Тарифний пакет не був активований і рахунок не оплачено, сам факт формування рахунку не створює заборгованості Клієнта.
5.17. За окремим письмовим або електронним підтвердженням Оператора Тарифний пакет чи Доповнення може бути активовано до отримання оплати. У такому разі дата активації та інші індивідуальні параметри визначаються Підтвердженим замовленням, а платіжне зобов’язання виникає з моменту активації. Рахунок підлягає оплаті протягом строку, визначеного пунктом 5.14 Оферти.
5.18. Оформлення або підтвердження Замовлення, активація Тарифного пакета чи Доповнення та оплата рахунку є підтвердженням прийняття Клієнтом цієї Оферти, Опублікованих умов тарифів і параметрів відповідного Замовлення.
5.19. Ціна та основні умови вже активованого платного Тарифного пакета або функціонального Доповнення не змінюються до завершення відповідного оплаченого періоду. Нова ціна або нові умови застосовуються до нового придбання, добровільної зміни або наступного автоматичного продовження.
5.20. Ціна та доступність Тарифного пакета або Доповнення можуть відрізнятися залежно від Регіону обслуговування. Регіон визначається на підставі країни реєстрації юридичної особи чи фізичної особи-підприємця, країни постійного проживання фізичної особи, а також платіжних, податкових і контактних даних, зазначених в Акаунті.
5.21. Клієнт зобов’язаний надати достовірні відомості для визначення Регіону обслуговування. У разі надання недостовірних відомостей Оператор має право змінити Регіон, перерахувати ціну, вимагати сплати різниці, призупинити активацію або припинити доступ до функцій, недоступних у належному Регіоні.
5.22. Оформлюючи Замовлення платного Основного тарифу, Клієнт погоджується з його автоматичним продовженням відповідно до наступних положень цього розділу.
5.23. Після завершення поточного Тарифного періоду платний Основний тариф автоматично продовжується на наступні 12 місяців на умовах і за ціною, чинними для такого продовження, якщо Клієнт своєчасно не оформив перехід на тариф «Базовий».
5.24. Не пізніше ніж за п’ять робочих днів до завершення поточного Тарифного періоду Оператор формує рахунок на продовження та надсилає Клієнту через WhiteDoc повідомлення про автоматичне продовження й актуальні умови. Рахунок і повідомлення можуть додатково дублюватися електронною поштою.
5.25. Клієнт, який не бажає продовжувати платний Основний тариф, повинен самостійно оформити перехід на тариф «Базовий» через доступний функціонал Платформи не пізніше останнього дня поточного Тарифного періоду. Такий перехід набирає чинності з першого дня наступного періоду, а сформований рахунок на продовження не підлягає оплаті.
5.26. Якщо Клієнт не оформив перехід на тариф «Базовий» у встановлений строк, з першого дня нового 12-місячного Тарифного періоду Основний тариф вважається продовженим, а в Клієнта виникає обов’язок оплатити сформований рахунок.
5.27. У разі несплати рахунку за автоматично продовжений або достроково активований Тарифний пакет Оператор має право призупинити чи обмежити доступ до платних функцій. Таке обмеження не припиняє Договір, не скасовує платіжне зобов’язання та не звільняє Клієнта від оплати. Доступ до раніше одержаних і створених Документів зберігається, наскільки це технічно можливо, безпечно та не заборонено законом.
5.28. Перехід на Основний тариф із більшими функціональними можливостями може бути оформлений протягом поточного Тарифного періоду. За Підтвердженим замовленням новий тариф активується в день формування рахунку, з цієї дати починається новий 12-місячний Тарифний період, а попередній тариф припиняється.
5.29. Невикористаний залишок передоплати за попередній тариф визначається станом на дату переходу як частина сплаченої суми, яка ще не була та не підлягає відображенню в Актах за період фактичного доступу до попереднього тарифу. Такий залишок зараховується в оплату нового тарифу.
5.30. Після переходу Клієнту надаються повні ліміти нового тарифу на новий 12-місячний період. Невикористані ліміти попереднього Основного тарифу не додаються до лімітів нового тарифу.
5.31. Клієнт сплачує різницю між ціною нового тарифу та зарахованим залишком передоплати протягом п’яти робочих днів із дати формування рахунку. У разі несплати Оператор має право застосувати наслідки, передбачені пунктом 5.27 Оферти.
5.32. Перехід на Основний тариф із меншими функціональними можливостями або на тариф «Базовий», оформлений протягом чинного оплаченого періоду, набирає чинності після завершення такого періоду. Сплачена сума за чинний період не перераховується і не повертається.
5.33. Оператор може пропонувати акційні, індивідуальні або регіональні ціни. Якщо інше прямо не зазначено під час оформлення Замовлення, такі ціни діють лише протягом визначеного строку та не застосовуються до наступного автоматичного продовження.
5.34. Доповнення поділяються на:
- функціональні Доповнення - додаткові функції або можливості, доступ до яких надається протягом визначеного строку;
- кількісні Доповнення - придбана кількість відправлень, документів, підписів або інших одиниць використання.
5.35. У межах цієї Оферти Доповнення можуть замовлятися для тарифів «Старт», «Старт Pro» та «Команда» за умови їхньої сумісності, прямо зазначеної в Опублікованих умовах тарифів. Доповнення для тарифу «Індивідуальний» регулюються окремим письмовим договором.
5.36. Функція або Доповнення, позначені як такі, що готуються до запуску, тимчасово недоступні чи ще не доступні для замовлення, не можуть бути предметом Замовлення до моменту, коли Оператор прямо надасть можливість їх придбання.
5.37. Склад, кількість, ціна, сумісність та інші параметри Доповнення визначаються Опублікованими умовами тарифів, Підтвердженим замовленням і рахунком.
5.38. Функціональне Доповнення активується в день підтвердження Замовлення та формування рахунку, якщо інше не зазначено в Підтвердженому замовленні. Воно має власний 12-місячний строк від дати активації, оплачується за повний строк і не прив’язується до дати початку або завершення Основного тарифу.
5.39. Функціональне Доповнення автоматично продовжується на кожні наступні 12 місяців незалежно від продовження Основного тарифу. Не пізніше ніж за п’ять робочих днів до завершення його поточного строку Оператор формує рахунок і надсилає повідомлення через WhiteDoc, яке може бути продубльоване електронною поштою.
5.40. Клієнт може самостійно відключити функціональне Доповнення через доступний функціонал Платформи до останнього дня його чинного строку. Якщо Доповнення не відключене, з першого дня нового 12-місячного строку воно вважається продовженим, а в Клієнта виникає обов’язок оплатити рахунок. У разі несплати Оператор має право призупинити Доповнення, але платіжне зобов’язання зберігається.
5.41. Кількісне Доповнення активується або зараховується після підтвердження Замовлення та формування рахунку, якщо для відповідного виду Доповнення цією Офертою чи Підтвердженим замовленням не передбачено зарахування лише після оплати. У разі несплати Оператор має право призупинити можливість подальшого використання такого Доповнення, але обов’язок оплатити наданий обсяг зберігається.
5.42. Придбане кількісне Доповнення не має встановленого строку використання та зберігається до повного використання. Зміна, продовження або завершення Основного тарифу не зменшує і не анулює невикористаний залишок такого Доповнення.
5.43. Можливість використання Доповнення залежить від наявності сумісного активного Основного тарифу. У разі переходу на несумісний тариф Доповнення та його невикористаний залишок зберігаються, але використання призупиняється до активації сумісного тарифу. Строк функціонального Доповнення при цьому не зупиняється, не продовжується та не перераховується.
5.44. Міжнародні QES-підписи можуть замовлятися за цією Офертою для тарифу «Команда», «Старт Pro».
5.45. Якщо ціна QES-підпису зазначена в євро, рахунок формується та оплачується у гривні за офіційним курсом Національного банку України на дату формування рахунку. Сформована сума у гривні є остаточною та надалі не перераховується у зв’язку зі зміною валютного курсу.
5.46. Придбана кількість QES-підписів зараховується лише після отримання Оператором повної оплати. Підписи доступні до їх повного використання без обмеження строку, зберігаються після зміни або завершення Основного тарифу, але можуть використовуватися лише за наявності сумісного активного тарифу. Придбані Клієнтом підписи можуть використовувати запрошені ним підписувачі в межах передбаченого Платформою процесу.
5.47. Невикористані ліміти, включені до Основного тарифу, не переносяться на наступний Тарифний період і не додаються до лімітів іншого тарифу. У разі досягнення встановленого ліміту відповідна функція може бути обмежена до початку наступного облікового періоду або придбання сумісного кількісного Доповнення.
5.48. Сплачені суми не підлягають поверненню у зв’язку з невикористанням Платформи, невикористанням доступних лімітів чи Доповнень, достроковою відмовою Клієнта від використання, блокуванням через порушення Оферти, переходом на інший тариф або тимчасовою несумісністю Доповнення з обраним Клієнтом тарифом.
5.49. Положення про неповернення коштів не застосовується у випадках подвійної оплати, підтвердженої помилки в розрахунках, ненадання Оператором оплаченого доступу або іншого невиконання, яке відповідно до закону надає право на повернення коштів, а також в інших випадках, прямо передбачених імперативним законодавством.
5.50. Для Клієнтів, зареєстрованих в Україні як юридичні особи або фізичні особи-підприємці, факт надання доступу до Платформи та інших оплачених послуг підтверджується Актом наданих послуг.
5.51. Розрахунковим періодом для формування Акта є календарний місяць, якщо інше прямо не визначено Підтвердженим замовленням або окремим письмовим договором.
5.52. Вартість доступу за повний календарний місяць визначається як одна дванадцята річної ціни відповідного Тарифного пакета або функціонального Доповнення. За неповний календарний місяць вартість визначається пропорційно кількості календарних днів, протягом яких Клієнту надавався доступ, до загальної кількості календарних днів у відповідному місяці.
5.53. Вартість кількісних Доповнень відображається в Актах відповідно до фактично наданого обсягу або іншого порядку, визначеного Підтвердженим замовленням з урахуванням характеру відповідного Доповнення.
5.54. Округлення здійснюється до двох знаків після коми. За потреби сума останнього Акта коригується на різницю округлення так, щоб загальна сума всіх Актів за відповідним оплаченим періодом дорівнювала сумі рахунку.
5.55. Оператор формує Акт наданих послуг не пізніше 10 робочих днів після закінчення відповідного Розрахункового періоду та надсилає його Клієнту через Платформу WhiteDoc. Акт складається в електронній формі та підписується електронним підписом уповноваженої особи Оператора.
5.56. Клієнт зобов’язаний протягом п’яти робочих днів із дати одержання Акта:
- підписати Акт та повернути його Оператору; або
- надати Оператору письмові мотивовані заперечення щодо обсягу, змісту або якості наданих послуг.
5.57. Мотивовані заперечення повинні містити конкретний перелік виявлених недоліків, обґрунтування невідповідності наданих послуг умовам Договору та, за наявності, підтвердні матеріали. Відмова без конкретного обґрунтування не вважається мотивованим запереченням.
5.58. Якщо протягом строку, визначеного пунктом 5.56 Оферти, Клієнт не повернув підписаний Акт і не надав мотивованих заперечень, послуги вважаються наданими належним чином і прийнятими без зауважень, а Акт - погодженим і підписаним Клієнтом в останній день установленого строку.
5.59. Акт, складений і підписаний Оператором в односторонньому порядку, який містить відомості про сторони, зміст, обсяг, вартість і період надання послуг, визнається сторонами належним первинним документом у випадках та за умов, передбачених законодавством. Відсутність підпису або реквізитів представника Клієнта не впливає на чинність такого Акта, якщо порядок одностороннього оформлення передбачений цією Офертою, Клієнт не надав мотивованих заперечень у встановлений строк, господарська операція відображена в бухгалтерському обліку в періоді її здійснення та законодавство не вимагає обов’язкового підписання документа обома сторонами.
5.60. Фактичне невикористання Клієнтом доступних функціональних можливостей Платформи не є підставою для відмови від прийняття послуг, якщо доступ був наданий відповідно до Договору.
5.61. У разі своєчасного отримання мотивованих заперечень сторони вживають розумних заходів для їх перевірки та врегулювання. Частина послуг, щодо якої Клієнт не заявив мотивованих заперечень, вважається прийнятою без зауважень.
5.62. Для цілей оподаткування місце постачання послуг визначається відповідно до Податкового кодексу України з урахуванням виду послуг, статусу та місцезнаходження їх одержувача.
6. Електронні документи, підписи та правила використання
6.1. Клієнт і Користувач самостійно визначають:
- зміст Документів;
- склад і повноваження учасників;
- порядок створення, погодження, підписання та надсилання;
- вид електронного підпису;
- строки зберігання;
- правові підстави обробки даних;
- юридичні наслідки вчинених дій.
6.2. Клієнт і Користувач гарантують, що мають усі права, повноваження, дозволи та правові підстави, необхідні для створення, завантаження, використання, надсилання та обробки Користувацьких даних.
6.3. Клієнт самостійно визначає Одержувачів і відповідає за правильність їхніх контактних даних, правомірність надсилання їм Документів та належне інформування про обробку персональних даних.
6.4. Платформа може підтримувати різні види електронних підписів, електронних печаток, електронної ідентифікації та довірчих послуг залежно від функціональності, Регіону обслуговування та доступних інтеграцій.
6.5. Клієнт і Користувач самостійно визначають, чи відповідає обраний вид електронного підпису вимогам законодавства, формі конкретного правочину, внутрішнім правилам та домовленостям сторін.
6.6. Оператор не створює кваліфіковані сертифікати, не зберігає особисті ключі Користувачів і не є кваліфікованим надавачем електронних довірчих послуг, якщо інше прямо не зазначено для окремої функції.
6.7. Надавачі електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг діють незалежно від Оператора. Оператор не відповідає за їхні рішення, сертифікати, засоби підпису, процедури ідентифікації, доступність або технічні збої.
6.8. Платформа може формувати журнали подій, відомості про доставку, сертифікати завершення, мітки часу та інші технічні записи. Такі записи підтверджують технічні дії в Платформі, але не замінюють правову оцінку чинності конкретного Документа чи правочину.
6.9. Оператор:
- не є стороною Документів і правочинів між Користувачами;
- не підтверджує повноваження підписантів, крім виконання доступних технічних перевірок;
- не перевіряє достовірність викладених у Документі відомостей;
- не гарантує виконання зобов’язань між учасниками;
- не вирішує спори щодо змісту, підписання або виконання Документів.
6.10. Шаблони, приклади, автоматизовані перевірки, підказки та інші матеріали, доступні через Платформу, мають інформаційний і технологічний характер. Вони не є юридичною, податковою, бухгалтерською, фінансовою, медичною або іншою професійною консультацією.
6.11. Клієнт зобов’язаний самостійно перевірити відповідність Шаблону, Документа або автоматизованого результату своїм цілям, законодавству та фактичним обставинам до його юридично значущого використання.
6.12. Якщо Користувач публікує або надає іншим особам доступ до власного Шаблону, він підтверджує наявність необхідних майнових прав і дозволів.
6.13. На період доступності опублікованого Шаблону Користувач надає Оператору невиключне, безоплатне право зберігати, відтворювати, відображати та технічно поширювати такий Шаблон виключно з метою забезпечення його використання через Платформу.
6.14. Результати, створені функціями штучного інтелекту, можуть бути неточними, неповними або непридатними для конкретної мети. Користувач зобов’язаний перевіряти такі результати до їх використання.
6.15. Користувацькі дані не використовуються для навчання публічних або базових моделей штучного інтелекту. Інші умови використання функцій штучного інтелекту визначаються Політикою конфіденційності та Документацією.
6.16. Під час використання Платформи забороняється:
- порушувати законодавство або права третіх осіб;
- створювати, надсилати чи поширювати шахрайські, неправдиві, образливі, дискримінаційні, незаконні або шкідливі матеріали;
- виставляти фіктивні рахунки, здійснювати фішинг, вимагання, введення в оману або інші шахрайські дії;
- надсилати спам або масові небажані повідомлення;
- використовувати чужі персональні, конфіденційні чи комерційні дані без належної правової підстави;
- підписувати Документи без необхідних повноважень або видавати себе за іншу особу;
- завантажувати шкідливий код, віруси або інші засоби втручання;
- отримувати несанкціонований доступ до Акаунтів, Документів, систем або мереж;
- обходити технічні обмеження, засоби безпеки, автентифікацію або тарифні ліміти;
- здійснювати декомпіляцію, дизасемблювання, реверс-інжиніринг або намагатися отримати вихідний код Платформи;
- копіювати, перепродавати, передавати в користування або використовувати Платформу для надання конкуруючих послуг без письмової згоди Оператора;
- використовувати Платформу для конкурентного аналізу, тестування або створення аналогічного продукту;
- здійснювати автоматизований збір даних, який не передбачений API або Документацією;
- створювати надмірне навантаження чи перешкоджати належній роботі Платформи;
- використовувати Платформу або результати її роботи для навчання чи вдосконалення конкуруючих моделей, систем або сервісів без письмової згоди Оператора.
6.17. Клієнт несе відповідальність за Користувацькі дані та використання Платформи своїми Користувачами. Оператор не зобов’язаний здійснювати попередню перевірку Користувацьких даних, але має право обмежити доступ до матеріалів, якщо є обґрунтовані підстави вважати їх незаконними або такими, що порушують Оферту.
7. Інтелектуальна власність і користувацькі дані
7.1. Майнові права інтелектуальної власності на Платформу, програмний код, дизайн, бази даних, технічні рішення, торговельні марки, Документацію та інші складові WhiteDoc належать Оператору або використовуються ним на законних підставах.
7.2. Договір не передбачає відчуження або передачі Клієнту майнових прав інтелектуальної власності на Платформу.
7.3. Клієнту надається лише право доступу та використання Платформи в межах Договору і відповідного Тарифного пакета.
7.4. Права на Користувацькі дані зберігаються за Клієнтом, Користувачем або іншою особою, якій вони належать відповідно до закону чи договору.
7.5. Клієнт надає Оператору обмежене, невиключне право здійснювати автоматизоване зберігання, відтворення, передавання, перетворення та іншу технічно необхідну обробку Користувацьких даних виключно для:
- надання та підтримки Платформи;
- виконання налаштувань і команд Клієнта;
- забезпечення безпеки;
- усунення технічних помилок;
- виконання вимог законодавства;
- припинення порушень Оферти.
7.6. Надання зазначеного права не означає переходу до Оператора права власності або інших майнових прав на Користувацькі дані.
7.7. Оператор може створювати та використовувати агреговану або анонімізовану технічну і статистичну інформацію, яка не ідентифікує Клієнта чи фізичну особу та не розкриває зміст Документів, для забезпечення безпеки, аналітики, планування та вдосконалення Платформи.
7.8. Пропозиції, коментарі та рекомендації щодо вдосконалення WhiteDoc можуть використовуватися Оператором без обов’язку виплачувати винагороду, якщо інше письмово не погоджено сторонами.
7.9. Якщо Конверт пов’язаний із кількома учасниками, видалення його одним учасником не припиняє правомірний доступ інших учасників до належної їм доказової бази.
7.10. Фізичне видалення спільних об’єктів здійснюється з урахуванням прав інших учасників, строків зберігання, вимог законодавства, DPA та Політики конфіденційності.
8. Персональні дані та конфіденційність
8.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності WhiteDoc:
https://help.whitedoc.ua/trustcenter/privacy-policy
8.2. Щодо реєстраційних, контактних, платіжних, технічних та інших даних, цілі й засоби обробки яких визначає Оператор, Оператор діє як володілець або контролер персональних даних.
8.3. Щодо Користувацьких даних, цілі та засоби обробки яких визначає Клієнт, Оператор діє як розпорядник або процесор, а Клієнт - як володілець або контролер.
8.4. Умови обробки Користувацьких даних визначаються Угодою про обробку даних - Data Processing Agreement:
https://help.whitedoc.ua/trustcenter/data-processing-agreement
8.5. У разі суперечності між цією Офертою та DPA щодо обробки Користувацьких даних переважну силу мають положення DPA.
8.6. Клієнт гарантує:
- наявність правової підстави для обробки персональних даних;
- належне інформування суб’єктів персональних даних;
- законність надання даних Оператору та іншим учасникам;
- належне визначення строків зберігання;
- виконання запитів суб’єктів персональних даних у межах своєї відповідальності.
8.7. Оператор застосовує належні технічні та організаційні заходи захисту відповідно до характеру обробки, доступних технологій та застосовного законодавства. Такі заходи спрямовані на зменшення ризиків, але не становлять абсолютної гарантії від усіх можливих загроз.
8.8. Сторона, яка одержала конфіденційну інформацію іншої Сторони, зобов’язана:
- використовувати її виключно для виконання Договору;
- обмежувати доступ особами, яким така інформація необхідна;
- застосовувати не менший рівень захисту, ніж до власної інформації аналогічного характеру;
- не розкривати її третім особам без правової підстави.
8.9. Конфіденційною не є інформація, яка:
- була загальнодоступною не внаслідок порушення Договору;
- була правомірно відома одержувачу до її розкриття;
- правомірно одержана від третьої особи;
- створена незалежно без використання конфіденційної інформації.
8.10. Розкриття конфіденційної інформації допускається на виконання обов’язкової вимоги закону, суду або компетентного органу. Якщо це не заборонено законом, сторона, яка розкриває інформацію, попередньо повідомляє іншу сторону.
9. Доступність, підтримка, блокування та припинення
9.1. Базовий рівень доступності Платформи становить 98 відсотків за відповідний річний період і застосовується незалежно від Тарифного пакета.
9.2. Порядок розрахунку доступності, умови базової підтримки, години роботи та канали звернення визначаються умовами сервісної підтримки WhiteDoc:
https://help.whitedoc.ua/trustcenter/service-support
9.3. Під час розрахунку доступності не враховуються періоди недоступності, спричинені:
- плановим технічним обслуговуванням;
- обладнанням, програмним забезпеченням, мережами або діями Клієнта;
- Інтернет-з’єднанням або телекомунікаційними послугами;
- роботою незалежних надавачів електронних довірчих послуг та інших третіх осіб;
- неправомірними діями Користувачів;
- блокуванням відповідно до Договору;
- форс-мажорними обставинами;
- кібератакою або іншим інцидентом, якому Оператор не міг розумно запобігти.
9.4. Оператор має право проводити планові та аварійні технічні роботи, встановлювати оновлення, усувати вразливості та змінювати технічну архітектуру Платформи.
9.5. Оператор може змінювати, доповнювати або припиняти окремі функції Платформи. Протягом оплаченого Тарифного періоду такі зміни не повинні істотно зменшувати основну придбану функціональність, крім випадків, коли зміна необхідна для виконання закону, забезпечення безпеки, припинення зловживань або заміни сторонньої інтеграції.
9.6. Оператор має право обмежити окрему дію, Користувача, Акаунт, Документ, Конверт або доступ до Платформи у разі:
- несплати;
- порушення Оферти;
- загрози безпеці Платформи або третіх осіб;
- підозри у шахрайстві, фішингу, спамі або іншому зловживанні;
- несанкціонованого доступу;
- порушення прав третіх осіб;
- обов’язкової вимоги закону, суду або компетентного органу;
- використання Платформи, що створює надмірне навантаження;
- необхідності запобігти збиткам або зберегти докази.
9.7. Якщо порушення може бути усунуте без створення істотного ризику, Оператор повідомляє Клієнта та надає розумний строк для його усунення.
9.8. Попереднє повідомлення не вимагається, якщо порушення є незаконним, умисним, повторним, пов’язане із шахрайством, санкціями, критичною загрозою безпеці або не може бути усунуте.
9.9. Під час обмеження Оператор, наскільки це технічно можливо і безпечно, зберігає доступ до перегляду, одержання та завантаження раніше доступних Документів, якщо такий доступ не заборонений законом і не створює ризику для Платформи чи інших осіб.
9.10. Клієнт може припинити використання Платформи або ініціювати видалення Акаунта відповідно до доступних налаштувань і Документації.
9.11. Припинення використання або видалення Акаунта не скасовує вже виниклі платіжні зобов’язання та не створює права на повернення коштів за поточний Тарифний період, крім випадків, установлених законом.
9.12. Оператор може припинити Договір у разі істотного порушення, яке не усунуте в наданий строк, або негайно у випадках, передбачених пунктом 9.8.
9.13. До припинення Договору Клієнт зобов’язаний самостійно експортувати необхідні йому Документи та дані.
9.14. Після припинення Договору зберігання, повернення, видалення та анонімізація даних здійснюються відповідно до Політики конфіденційності, DPA, налаштувань Клієнта, прав інших учасників і вимог законодавства.
9.15. Припинення використання, завершення Тарифного періоду або перехід на Тарифний пакет «Базовий» самі по собі не спричиняють автоматичного видалення Документів, Конвертів, журналів подій або Акаунта.
10. Гарантії, відповідальність і форс-мажор
10.1. Платформа надається відповідно до її функціонального призначення, доступної Документації, Тарифного пакета та імперативних вимог законодавства.
10.2. За винятком прямо передбачених Договором або законом гарантій, Платформа надається за принципом фактичної доступності - «як є» та «за наявності».
10.3. Оператор не гарантує, що Платформа:
- функціонуватиме абсолютно безперервно або безпомилково;
- відповідатиме всім індивідуальним цілям, внутрішнім політикам чи регуляторним вимогам Клієнта;
- забезпечить досягнення певного юридичного, економічного або комерційного результату;
- буде сумісною з усіма сторонніми системами;
- усуне всі ризики втрати або несанкціонованого доступу до даних.
10.4. Оператор не відповідає за:
- зміст, точність, законність і достовірність Користувацьких даних;
- вибір Одержувачів, маршрутів, підписантів і способу підписання;
- повноваження Користувачів;
- рішення, прийняті на підставі Документів, Шаблонів або результатів штучного інтелекту;
- дії Клієнтів, Користувачів, Одержувачів та незалежних третіх осіб;
- недоступність зовнішніх сервісів, інтеграцій або довірчих послуг;
- втрати, спричинені порушенням Клієнтом вимог безпеки або Документації.
10.5. Кожна сторона відповідає за порушення Договору за наявності своєї вини, якщо інше не передбачено законом.
10.6. У максимально дозволеному законом обсязі Оператор не відповідає за непрямі, випадкові, спеціальні або похідні збитки, упущену вигоду, втрату очікуваної економії, доходу, ділової репутації чи можливості, крім випадків, коли така відповідальність не може бути виключена законом.
10.7. Сукупна відповідальність Оператора за всіма вимогами, пов’язаними з одним випадком або сукупністю пов’язаних випадків, не перевищує:
- для платного Тарифного пакета або Доповнення - суму, фактично сплачену Клієнтом за відповідний Тарифний пакет або Доповнення протягом 12 місяців, що передували події, яка стала підставою відповідальності;
- для тарифу «Базовий» або іншої функціональності, за яку плата не стягується, - 1 000 гривень.
10.8. Обмеження відповідальності не застосовуються до умисного порушення, шахрайства, відповідальності за смерть або шкоду здоров’ю з вини відповідної сторони, невід’ємних прав споживача та іншої відповідальності, яка не може бути обмежена законом.
10.9. Клієнт відшкодовує Оператору документально підтверджені прямі збитки та розумні витрати, спричинені обґрунтованою вимогою третьої особи, якщо така вимога виникла внаслідок:
- незаконних Користувацьких даних;
- відсутності необхідних прав, дозволів або правових підстав;
- шахрайського чи іншого забороненого використання Платформи;
- порушення Клієнтом прав третіх осіб або цієї Оферти.
Таке відшкодування не застосовується в частині, у якій відповідні збитки спричинені діями або порушенням Оператора.
10.10. Сторона звільняється від відповідальності за порушення, безпосередньо спричинене надзвичайною та невідворотною за відповідних умов подією поза її розумним контролем, зокрема війною, бойовими діями, терористичним актом, масштабною кібератакою, пожежею, повінню, землетрусом, рішенням органу влади або тривалим системним відключенням енергопостачання чи електронних комунікацій.
10.11. Сторона, яка посилається на форс-мажор, повинна без необґрунтованої затримки повідомити іншу сторону, вжити розумних заходів для зменшення наслідків і відновити виконання, щойно це стане можливим.
10.12. Форс-мажор не звільняє від виконання грошових зобов’язань, строк виконання яких настав до виникнення відповідної обставини.
10.13. Якщо Клієнт є фізичною особою, яка використовує Платформу для цілей, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю, до відносин застосовуються імперативні положення законодавства про захист прав споживачів, цифровий контент і цифрові послуги.
10.14. Жодне положення Оферти не виключає і не обмежує право споживача на приведення цифрової послуги у відповідність, пропорційне зменшення ціни, відмову від Договору, відшкодування шкоди або інший засіб захисту в обсязі, у якому відповідне право не може бути обмежене договором.
10.15. Повернення коштів споживачу здійснюється у випадках та порядку, прямо передбачених імперативним законодавством, а також у випадках, визначених пунктом 5.49 Оферти. Ця Оферта не встановлює окремого добровільного права на повернення коштів за невикористаний період або невикористані ліміти понад обсяг прав, гарантований законом.
11. Строк дії, зміни, повідомлення, спори та реквізити
11.1. Для відповідного Клієнта Договір набирає чинності з моменту Акцепту та діє до припинення використання Платформи, видалення Акаунта або припинення відповідно до Оферти.
11.2. Оператор має право змінювати Оферту у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності, технологій, заходів безпеки, комерційної моделі або способів надання доступу.
11.3. Нова редакція оприлюднюється із зазначенням дати набрання чинності. Про істотні зміни Оператор повідомляє через Платформу та/або електронну пошту не пізніше ніж за 30 календарних днів, якщо коротший строк не зумовлений законом або необхідністю негайного захисту Платформи та Користувачів.
11.4. Для активованого платного Тарифного пакета або функціонального Доповнення нова редакція Оферти не змінює ціну, строк та основні придбані функціональні можливості до завершення відповідного оплаченого періоду.
11.5. Зміни, необхідні для виконання закону, усунення вразливостей, протидії шахрайству або припинення незаконного використання, можуть застосовуватися негайно.
11.6. Якщо для застосування нової редакції необхідний повторний Акцепт, Оператор може вимагати його до продовження використання Платформи або наступного продовження Тарифного пакета чи Доповнення.
11.7. Офіційні повідомлення можуть надсилатися через інтерфейс Платформи, на електронну адресу, зазначену в Акаунті, або оприлюднюватися на офіційній сторінці WhiteDoc, якщо такий спосіб відповідає характеру повідомлення і вимогам законодавства.
11.8. Електронне повідомлення вважається доставленим у день його відображення в Платформі або надсилання на чинну контактну адресу, якщо Оператор не отримав автоматичного повідомлення про неможливість доставки.
11.9. Клієнт зобов’язаний підтримувати актуальність контактних даних. Негативні наслідки використання неактуальної адреси покладаються на Клієнта, якщо Оператор належно надіслав повідомлення за останніми наданими даними.
11.10. Відносини між Оператором і Клієнтом регулюються:
- окремим письмовим договором, якщо його укладено;
- опублікованими умовами тарифів у частині активованого Тарифного пакета або Доповнення;
- цією Офертою.
DPA застосовується в частині обробки Користувацьких даних. Документація застосовується виключно для визначення технічного порядку використання Платформи.
11.11. У разі суперечності між окремим письмовим договором та цією Офертою переважну силу має окремий письмовий договір.
У разі суперечності між Опублікованими умовами тарифів та Офертою Опубліковані умови тарифів мають переважну силу виключно щодо ціни, строку дії, функціональних можливостей, сумісності, кількісних обмежень та інших параметрів відповідного Тарифного пакета або Доповнення.
У разі суперечності щодо обробки Користувацьких даних переважну силу має DPA, якщо інше прямо не погоджено сторонами як зміна до DPA відповідно до застосовного законодавства.
11.12. Замовлення, рахунки, акти, повідомлення, електронне листування, записи про активацію та інші документи або дії в Платформі підтверджують виконання Договору, Акцепт Опублікованих умов тарифів та здійснення відповідних операцій. Вони можуть конкретизувати предмет, кількість, ціну, дату активації та інші індивідуальні параметри у випадках, прямо передбачених цією Офертою, але не можуть встановлювати інші умови, не передбачені:
- окремим письмовим договором;
- опублікованими умовами тарифів;
- цією Офертою.
11.13. Договір регулюється матеріальним правом України без обмеження імперативних прав споживача, суб’єкта персональних даних або іншої особи, які застосовуються незалежно від обраного права.
11.14. Сторони прагнуть вирішити спір шляхом переговорів і подання письмової претензії. Строк розгляду претензії становить 30 календарних днів із дати її одержання, якщо інший строк не встановлений законом.
11.15. Якщо спір не врегульовано, він передається на розгляд компетентного суду України. Спори з Клієнтами, які не є споживачами, розглядаються за місцезнаходженням Оператора, якщо інше не визначено імперативним законом або окремим договором.
11.16. Споживач зберігає право звернутися до суду або компетентного органу за місцем і в порядку, визначеними імперативним законодавством.
11.17. Клієнт не може передавати права або обов’язки за Договором без попередньої письмової згоди Оператора. Оператор може передати Договір правонаступнику внаслідок реорганізації, продажу бізнесу або передачі Платформи за умови збереження прав Клієнта та надання повідомлення, якщо воно вимагається законом.
11.18. Невикористання стороною окремого права не означає відмови від нього.
11.19. Недійсність або незастосовність окремого положення не впливає на чинність інших положень. Недійсне положення замінюється правомірним положенням, яке найбільш повно відповідає його меті.
11.20. Положення щодо інтелектуальної власності, конфіденційності, даних, платежів, відповідальності та вирішення спорів зберігають чинність після припинення Договору в обсязі, необхідному для їх виконання.
11.21. Українська редакція Оферти має переважну силу, якщо інше не передбачено імперативним законодавством або окремим письмовим договором.
Реквізити оператора
Товариство з обмеженою відповідальністю «ЦЕНТРЕДО»
Код ЄДРПОУ: 43617469
ІПН: 436174626585
Банк: АТ «УКРСИББАНК»
IBAN: UA843510050000026008879188734
МФО: 351005
D‑U‑N‑S: 537809077
Юридична адреса: Україна, 03124, м. Київ, вул. Миколи Василенка, буд. 7А
Комерційні та юридичні звернення: sale@centredo.io
Технічна підтримка: help@whitedoc.ua
Запити щодо персональних даних: privacy@whitedoc.ua
Телефон: +38 073 383 43 34
Платформа: https://edo.whitedoc.ua
